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公司召開5月份運營調度專項會議
來源:運營部 | 發布時間:2019/5/24 18:03:36 | 瀏覽次數:

 

5月23日下午,運營部召開了5月份運營調度專項會議,分析4月份試點車隊各項運營生產指標完成情況,通報近期線路運營秩序檢查情況。

會上,運營部分析了產生接龍和間隔的主客觀,要求各單位加強站調人員的教育管理和培訓,不斷提高站調人員的業務水平以及工作責任心。

就試點車隊在運營、服務、安全等方面的熱點訴求,運營部進行了剖析,并針對近期車輛衛生、標識標貼、工作臺賬等方面出現的問題進行了通報。同時就文明城市創建及國家衛生城市復審提出工作要求,一是要強管理,提升運營服務質量;二是要強意識,提高訴求辦理質量;三是要強督促,提高車輛保潔質量

運營部部長鐘長青就近期工作作提示。一是關注中小線路,確保出車和行車間隔;二是注重現場管理,及時采取措施補救;三是強化后臺檢查,落實責任和考核;四是加強教育培訓,服務意識人人有責。他強調公交企業要一手抓服務一手抓發展,試點車隊要在提升服務質量的前提下進行改革,不降低乘客的乘車體驗感。

會議最后,江南公交副總經理吳宏生要求各巴士公司及時傳達并落實此次會議內容。他指出,確保運營秩序一是要保持良好的干群關系,既嚴肅勞動紀律,又關愛職工,不能以罰代管;二是要加強有效溝通,各部門要加強協調,共同解決突發問題;三是要加強巴士公司機關科室對站務員的檢查和輔導,提高站務員的業務能力和交際能力。

針對運營秩序出現的問題,吳總強調,一是加強對站調人員的管理,強化工作責任心;二是加大對客運量的考核,強化駕駛員的帶客意識,控制車輛接龍現象的出現;三是嚴格執行路準考核,保持線路運營秩序;四是合理調節有條件停車副站的間隔,保證下行線路的運營秩序;五是重點關注問題線路;六是嚴格落實行車計劃,遇到特殊問題及時與車隊相關管理溝通,保證發車間隔。

會議結束前,吳總再次指出,做好運營工作必須保證出車,抓好出勤,平衡勞動力,提升管理藝術,加強工作責任心,了解訴求含義,做好橫向溝通,找出問題產生的原因,切實解決問題。希望各單位認真總結,不斷改進,為市民提供更好的服務。

 
 
 
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